Handelsbetingelser

www.Smartiie.dk ejes af Smartiie ApS og er registreret under CVR.nr. 39866471.

Du kan kontakte Smartiie ApS pr. telefon: +4553610858 eller mail: Smartiie@smartiie.dk.

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.Smartiie.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

Bestilling og betaling

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Til kassen”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsform og vælger leveringsform.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Gå til sikker betaling”. Herefter går din ordre videre til os og kan ikke længere ændres.

Du er forpligtet til at oplyse en korrekt adresse til leveringen af varerne. Hvis adressen, du har oplyst, ikke kan bekræftes, forbeholder Smartiie ApS sig ret til at tilbageholde levering og annullere ordren.

Smartiie ApS vil så vidt muligt prøve at efterkomme købers ønske. Hvis køberen giver sit eget motiv, tekst eller anden indflydelse på varen (personalisering) sikrer de Smartiie ApS at motivet, teksten og andet er fri for tredjeparts rettigheder. Ved eventuelle overtrædelser af ophavsret, personlige eller navnebeskyttelsesret er det i dette tilfælde fuldstændig på bekostning af køber. Køberen skal forsikre sig om at de ikke krænker andre tredjeparts rettigheder på grund af varens personalisering. Køber skal skadesløse og holde Smartiie ApS fra eventuelle fremtidige krav og fra alle krav der hævdes for krænkelse af sådanne tredjeparts rettigheder.  

Annullering af ordre
Smartiie ApS kan annullere en ordre, hvis ikke det er muligt at levere den bestilte vare. Du vil blive underrettet hvis en sådan situation skulle opstå, ligesom enhver betaling eller reservation foretaget på et betalingsmiddel vil blive returneret/annulleret.

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering pr. e-mail for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse/salgskvittering fra os.

Smartiie ApS forbeholder sig ret til at annullere en ordre, hvis det indeholder stødende, krænkende eller anden form for uanstændigt. Smartiie ApS vil kontakte køber og informere dem, hvis dette er tilfældet.

14 dages fortrydelsesret
Når du handler hos www.Smartiie.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på og du kan miste fortrydelsesretten, hvis du reelt har taget varen i brug.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom på smartiie@smartiie.dk senest 14 dage efter modtagelsen af varen.

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.

Bytte og returnering

Hvis du har bestilt en forkert størrelse, kan du bytte varen til en anden størrelse ved at kontakte os på smartiie@smartiie.dk. Herefter skal du sende varen hurtigst muligt. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.

I forhold til bytte og returnering af et personaliseret produkt, er det ikke muligt at returnere eller bytte denne vare. jvf. forbrugeraftaleloven, paragraf 18, stk. 2. nr. 3..

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du har jvf. loven 24 mdrs. reklamationsret.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til smartiie@smartiie.dk eller på tlf. +4553610858.

For at vi kan vurdere din reklamation, skal vi bede dig om følgende:

  • Send os en kort beskrivelse af, hvordan skaden eller defekten er opstået.
  • For at dokumentere defekten skal du sammen med beskrivelsen sende 4-5 billeder. Defekten skal fremgå tydeligt på minimum ét af billederne. Derudover skal du sikre, at dine fotografier viser hele produktet, én gang foran og bagpå.
  • Send billederne og vedlæg kopi af ordrebekræftelse/kvittering pr. mail til smartiie@smartiie.dk

4.. Efter vi har modtaget dine billeder, behandler vi hurtigst muligt din reklamation.

Du skal selv afholde alle udgifter til transport, herunder fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

 

Smartiie ApS

Tlf. +45 53 61 08 58

Mail. Smartiie@smartiie.dk

CVR. 39866471